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SERVICE

服务承诺

  • 分类:服务中心
  • 发布时间:2020-12-09 14:05:28
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概要:
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  本公司以“以全优的质量满足不断变化的需求”为质量方针,以“客户至上,感动客户”为服务理念,为客户提供优质产品和贴心服务。

 

服务承诺如下:

■ 13500289218服务热线24小时开通,随时接受客户的咨询。

■ 本公司产品保修期原则上按QC/T529-2013标准的相关条款,如与汽车厂有服务协议的,按服务协议执行。

■ 对客户提出的服务要求2小时内作出处理意见答复。

■ 免费为客户提供技术咨询。

■ 对批量装配我司产品的购车用户实施个性化约定服务。

■ 省内50公里内2小时到达现场,300公里以外8小时到达现场,偏远地区24小时到达现场。

■ 省外800公里以内24小时到达现场,800公里以外48小时到达现场,偏远及交通欠发达地区72小时到达现场。

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